4 Wojskowy Szpital Kliniczny z Polikliniką SP ZOZ
50-981 Wrocław ul. Weigla 5,
zwraca się z zapytaniem ofertowym (art.4 pkt. 8 PZP, poniżej 30 000 EURO) usługi serwisowe oprogramowania Centrum Laboratorium
Zakres usług wykonywanych przez Wykonawcę ujętych w złożonej ofercie:
- Dostarczenie i instalacja oprogramowania serwerów LIS: systemowe (LINUX), aparat bazy danych (serwery SQL), aplikacje LIS CENTRUM, narzędziowe, sterowniki analizatorów – w zakresie posiadanych licencji i warunków umów.
- Szkolenie administratorów w zakresie zarządzania danymi.
- Generowanie/przedłużenie ważności kodów aktywacyjnych.
- Reakcja na zgłaszane przez Użytkownika awarie i usuwanie możliwych do usunięcia ich skutków.
- Przyjmowanie i załatwianie reklamacji.
- Usuwanie błędów oprogramowania:
- uniemożliwiających pracę (krytyczne) – w trybie i na warunkach jak awarie,
- pozostałych – w ramach planowych aktualizacji oprogramowania.
- Wprowadzanie i instalacja wynikających ze zmian przepisów prawnych aktualizacji użytkowanej wersji systemu, wraz z aktualizacją dokumentacji użytkowej.
- Rekonfiguracje nie udostępnionych Użytkownikowi, niezbędnych do prawidłowej pracy Systemu ustawień danych sterujących jego pracą.
- Konsultacje w zakresie:
- pomocy w przypadku trudności w wykonaniu czynności operatorskich,
- pomocy w diagnostyce problemów związanych z oprogramowaniem,
- doradztwa w zakresie implementacji i konfiguracji systemu u Użytkownika,
10. Diagnozowanie uszkodzeń i naprawy okablowania podłączeń analizatorów.
11. Diagnozowanie uszkodzeń, naprawa i zapewnienie sprawności technicznej urządzeń komputerowych (za wyjątkiem eksploatacyjnego zużycia drukarek) – wyłącznie w przypadku, gdy umowa serwisowa obejmuje opiekę nad sprzętem, w zakresie tej opieki.
12. Analiza i zgłaszanie Użytkownikowi potrzeb w zakresie modernizacji czy wymiany sprzętu.
Świadczenie usługi przez okres 3 lat.
Oferta powinna zawierać cenę serwisu/miesiąc.
Na Państwa oferty oczekujemy do dnia 11 grudnia 2020 r., do godz. 12:00.
Oferty proszę przesłać na adres zakupy@4wsk.pl lub 4 Wojskowy Szpital Kliniczny INFORMATYKA, ul. Weigla 5, budynek 01, pokój 1073, 53-114 Wrocław.
Kontakt: Magdalena Błaszczyk – tel. 783550905
